Theo dõi Báo Hànộimới trên

Kết quả giải quyết thủ tục hành chính của quận Nam Từ Liêm đạt xấp xỉ 100%

Việt Tuấn| 04/09/2019 14:35

(HNMO) - Chiều 4-9, Ủy viên Trung ương Đảng, Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Nguyễn Đức Chung, Trưởng ban Chỉ đạo Chương trình số 08-CTr/TU của Thành ủy về “Đẩy mạnh cải cách hành chính, tạo bước chuyển mạnh về kỷ luật, kỷ cương, ý thức trách nhiệm, chất lượng phục vụ nhân dân của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức giai đoạn 2016-2020” dẫn đầu Đoàn kiểm tra số 1 của Ban Chỉ đạo làm việc tại quận Nam Từ Liêm. Cùng dự có đại diện lãnh đạo các sở, ban, ngành của thành phố.

Đoàn kiểm tra số 1 của Ban Chỉ đạo Chương trình số 08-CTr/TU làm việc tại quận Nam Từ Liêm.

Thực hiện Chương trình số 08-CTr/TU của Thành ủy, Quận ủy Nam Từ Liêm đã xây dựng và tổ chức thực hiện Chương trình số 01-CTr/QU về đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao ý thức trách nhiệm, chất lượng phục vụ nhân dân của đội ngũ cán bộ, công chức quận. Cùng với đó, Quận ủy cũng tăng cường lãnh đạo công tác kiểm tra, giám sát trong lĩnh vực này, tập trung vào những nội dung được nhiều tổ chức, cá nhân quan tâm. 

Đặc biệt, để tạo đột phá trong công tác cải cách hành chính, UBND quận đã triển khai mô hình “Chính quyền, công sở thân thiện và trách nhiệm”; xây dựng hình ảnh “người cán bộ, công chức chuyên nghiệp, kỷ cương, thân thiện, trách nhiệm”. Trong đó, quận tập trung nâng cao chất lượng phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức theo hướng gần gũi, tôn trọng, giải quyết công việc với tôn chỉ lấy sự hài lòng của nhân dân là ưu tiên hàng đầu.

Nhờ có sự triển khai đồng bộ, toàn diện, công tác cải cách hành chính trên địa bàn quận Nam Từ Liêm có nhiều chuyển biến tích cực. Kết quả giải quyết thủ tục hành chính của quận đạt tỷ lệ 99,19%; tỷ lệ tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ công trực tuyến theo phần mềm dùng chung của thành phố đạt 98,67%. Nam Từ Liêm đã đứng đầu trong 30 quận, huyện, thị xã về Chỉ số cải cách hành chính năm 2018...

Bên cạnh những kết quả tích cực, Quận ủy Nam Từ Liêm cũng chỉ rõ những hạn chế như việc sắp xếp hồ sơ, thống kê, tổng hợp số liệu của UBND một số phường chưa khoa học, chưa cập nhật niêm yết kịp thời danh mục thủ tục hành chính mới; quá trình sử dụng trang thiết bị, đường truyền, phần mềm phục vụ hành chính công có phát sinh lỗi, nhưng các đơn vị chưa bố trí cán bộ phụ trách công nghệ thông tin tại chỗ nên có lúc chưa khắc phục kịp thời…

Lấy hiệu quả công việc là mục tiêu hàng đầu

Sau khi nghe các đại biểu trao đổi ý kiến, kết luận cuộc làm việc, Chủ tịch UBND thành phố Nguyễn Đức Chung ghi nhận, đánh giá cao sự chuyển biến tích cực về công tác cải cách hành chính của quận Nam Từ Liêm. Dù mới thành lập, đang trong quá trình phát triển, cán bộ còn thiếu so với yêu cầu thực tiễn, song Quận ủy, UBND quận đã chỉ đạo, thực hiện công tác cải cách hành chính bài bản, hiệu quả và được thành phố lấy làm điển hình để nhân rộng ra các địa phương khác.

Trong đó, quận có nhiều sáng tạo, đột phá như: Viết thư xin lỗi người dân khi thủ tục hành chính chậm, muộn; viết thư chia buồn với gia đình có người thân qua đời; tiếp nhận thông tin trên báo chí và xử lý kịp thời... đây chính là thực hiện tiêu chí lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo trong cải cách hành chính. Đặc biệt, quận ứng dụng tốt công nghệ thông tin trong lĩnh vực hành chính công; cắt giảm 50 quy trình, thủ tục không cần thiết, tạo điểm nhấn về lĩnh vực này trên địa bàn thành phố.

Trưởng đoàn kiểm tra đề nghị, Quận ủy Nam Từ Liêm tiếp tục lãnh đạo, chỉ đạo đẩy mạnh rà soát các quy trình thủ tục hành chính để rút ngắn hoặc cắt bỏ thủ tục không cần thiết nhằm tạo điều kiện hơn nữa cho người dân, doanh nghiệp. “Mỗi cán bộ, công chức ở các bộ phận hành chính cần nêu cao trách nhiệm, tự rà soát công việc của mình để tham mưu, đề xuất với trưởng các bộ phận, với mục tiêu hiệu quả công việc là hàng đầu”, đồng chí Nguyễn Đức Chung yêu cầu.

Bên cạnh đó, quận cần chú trọng đào tạo nguồn nhân lực; làm tốt công tác tuyên truyền, vận động người dân về ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết các thủ tục hành chính, nhằm nâng tỷ lệ người dân trên địa bàn sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

Đề cập Giải đua xe Công thức 1 sẽ được tổ chức trên địa bàn quận vào năm 2020, đồng chí Nguyễn Đức Chung gợi ý, quận Nam Từ Liêm cần có định hướng phát triển kịp thời trong lĩnh vực thương mại, dịch vụ. Thời gian tới, thành phố sẽ đồng hành với quận trong kêu gọi đầu tư các cơ sở lưu trú, dịch vụ thương mại để phát triển, kết nối với quận Hà Đông tạo thành tuyến phát triển thương mại, dịch vụ gắn với du lịch. Để phát triển tốt lĩnh vực này, đồng chí Nguyễn Đức Chung đề nghị, quận Nam Từ Liêm cần tuyên truyền để người dân thực hiện tốt quy tắc ứng xử, truyền cảm hứng, sự thân thiện với du khách; phát động phong trào, mọi nhà trồng cây xanh, đẹp nhà, đẹp phố, tận dụng cơ hội quảng bá với thế giới về tiềm năng, lợi thế của quận và Thủ đô.

(0) Bình luận
Đừng bỏ lỡ
Kết quả giải quyết thủ tục hành chính của quận Nam Từ Liêm đạt xấp xỉ 100%

(*) Không sao chép dưới mọi hình thức khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Báo Hànộimới.