(HNM) - UBND TP Hà Nội vừa có kế hoạch thành lập các đoàn kiểm tra công tác giải quyết thủ tục hành chính trên toàn thành phố. Theo đó, những cán bộ công chức cố t́nh gây khó khăn, cửa quyền, sách nhiễu dân trong quá tŕnh tiếp nhận và giải quyết các thủ tục hành chính sẽ bị xử lư nghiêm. 

Lâu nay, đă có quá nhiều ư kiến phàn nàn của cử tri và công luận cũng phản ánh nhiều về t́nh trạng cửa quyền, nhũng nhiễu của một bộ phận không nhỏ cán bộ, công chức trong các cơ quan nhà nước khi giải quyết thủ tục hành chính cho người dân. Cũng không khó để có thể nhận ra tâm trạng bức xúc của người dân khi có việc phải vào “cửa hành chính”. Có thể hiểu được sự bức xúc, bất b́nh của người dân khi “vấp” phải thái độ vô cảm hay trịch thượng, hách dịch (mà có người đă ví “như cha mẹ dân”!) của một số cán bộ công chức, thậm chí đó c̣n là nạn sách nhiễu, gây khó khăn, “chuyện bé xé ra to” ḥng trục lợi cá nhân. Có không ít các ví dụ bi hài về chuyện các cơ quan công quyền tự “ra luật”, tức là đặt thêm những thủ tục không cần thiết và trái quy định để... hành dân, gây phiền hà cho dân (!), như trường hợp UBND phường nọ yêu cầu người dân khi làm đăng kư kết hôn phải lấy ư kiến của tổ trưởng, hay chính quyền một quận kia đ̣i thêm ư kiến của UBND phường khi người dân đến làm thủ tục đăng kư kinh doanh, thậm chí c̣n có chuyện một cụ bà 72 tuổi, chồng vừa mất, đă có giấy báo tử nhưng khi làm thủ tục nhà đất, “quan phường” cứ đ̣i phải có... giấy chứng nhận độc thân!...

Dường như bất cứ ai trong đội ngũ cán bộ công chức các cơ quan hành chính Nhà nước cũng thuộc ḷng lời dạy của Bác: “Cán bộ là công bộc của dân”, nhưng liệu có bao nhiêu người thực hiện lời dạy đó trong công việc hàng ngày?

Nói như thế không có nghĩa các cơ quan có thẩm quyền đă làm ngơ cho những vi phạm xảy ra. Được biết, trong thời gian qua thành phố đă có những biện pháp chấn chỉnh về mặt nhân sự và  hoàn thiện quy tŕnh, thủ tục hành chính. Trong gần 2 năm qua, đă có hơn 100 cán bộ, công chức vi phạm các quy định về giải quyết thủ tục hành chính bị xử lư kỷ luật từ mức khiển trách trở lên, đặc biệt là trong đội ngũ cán bộ quản lư đất đai và trật tự xây dựng bởi đây là những lĩnh vực khá “nhạy cảm”. Tuy nhiên, t́nh trạng phiền hà, sách nhiễu trong khi giải quyết thủ tục hành chính cho dân vẫn tồn tại ở không ít công sở !

Không kể những “con sâu” làm xấu mặt đội ngũ công bộc bởi những toan tính tiêu cực, sách nhiễu để tư lợi cá nhân th́ nguyên nhân ǵ dẫn đến t́nh trạng cán bộ “hành” dân? Không thể lấy lư do công việc “quá tải” để đem trút sự căng thẳng lên đầu người dân, mà vấn đề nằm ở chỗ những cán bộ này không được trang bị thứ gọi là “lương tâm công chức”. Tới đây, thành phố Hà Nội mở rộng, công việc sẽ nhiều hơn với không ít việc bức thiết hơn, thiết nghĩ cần phải “lập nghiêm” trước hết trong lĩnh vực cải cách hành chính để dân sớm được hưởng lợi từ lĩnh vực này của đời sống. V́ lẽ đó, chủ trương tiếp tục thực hiện thanh tra công vụ của thành phố Hà Nội là rất cần thiết và chắc chắn được dư luận cũng như người dân hoan nghênh, ủng hộ.

Huy Lê