http://www.hanoimoi.com.vn

(HNM) - Ngày 12-8, cụ Triệu lên xe buýt tuyến số 13 tại Kim Mã để đi thăm người nhà ở xã Cổ Nhuế, huyện Từ Liêm. Khi xe chạy đến gần Cầu Diễn, bất ngờ bánh xe bị sa xuống ổ trâu nên tài xế khẩn thiết nhờ một số hành khách có sức khỏe xuống đẩy giúp. Chiếc xe thoát khỏi hố, đúng lúc mọi người chuẩn bị lên xe để tiếp tục hành trình, chợt người lái xe nói:

- Chúng tôi phải đưa xe trở lại bến Kim Mã...

Nghe vậy, nhiều hành khách tỏ ra vô cùng bực bội, song thấy chiếc xe đã quay đầu nên bất lực, đành tìm các phương tiện khác. Cụ Triệu ngồi trên xe không biết sự thể ra sao, vội hỏi người lái xe thì được trả lời:

- Ô tô chúng tôi phải trở lại bến Kim Mã. Cụ xuống xe, nếu đi tiếp thì cụ sang bên kia đường, chờ xe khác cũng tuyến số 13. Cụ còn giữ cuống vé của xe này thì không phải trả tiền vé...

Biết không còn sự lựa chọn nào khác, cụ Triệu xuống xe, chống gậy sang đường, đứng chờ xe buýt tuyến số 13. Hàng chục phút trôi qua, không thấy chiếc xe nào của tuyến số 13, cụ Triệu phải “bắt” xe ôm đến thăm người nhà với chí phí gấp gần bảy lần tiền vé xe buýt.

Trong thư gửi NXD, cụ Triệu viết: Chẳng có lấy một lời giải thích lý do thỏa đáng, cũng chẳng một lời xin lỗi tới hành khách. Không chỉ riêng tôi, chuyến xe hôm ấy còn hàng chục người nữa cũng bị bỏ rơi giữa đường. Đến bao giờ Tổng công ty vận tải Hà Nội mới chấn chỉnh lề lối làm việc của những lái, phụ xe có hành vi  tắc trách như vậy ?

Người Xây Dựng